Häufige Fragen:


Zum aktuellen Zeitpunkt ist bei Reisen ins Ausland grundsätzlich ein negativer aktueller Test oder aber ein Impfnachweis vorzulegen. Von Covid-19 Genesene müssen ebenfalls einen Nachweis erbringen. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig über die in Ihrer Urlaubsregion geltenden Bestimmungen.

Alle Angaben sind ohne Gewähr. Da sich die Richtlinien oftmals sehr kurzfristig ändern können, überprüfen Sie bitte regelmäßig die für für Ihr Reiseziel geltenden Bestimmungen auf der
Website des Auswärtigen Amtes.
 
AKTUELLES: 

  • Seit dem 06. September gilt bei der Einreise in die Niederlande die 3G-Regel. Urlauber müssen nachweisen, dass sie negativ getestet, geimpft oder genesen sind. Ausgenommen sind Kinder unter 12 Jahren.

  • Seit dem 22. August gilt Katalonien NICHT mehr als Hochinzidenzgebiet und die Reisewarnung wurde aufgehoben. Für Reiserückkehrer besteht keine Quarantänepflicht mehr.

  • Seit dem 08. August gelten Teile von Südfrankreich (Okzitanien (Languedoc-Roussillon und Teile der Pyrenäen), Provence-Alpes-Côte d'Azur, Korsika) als Hochrisikogebiet und es besteht eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes.

  • Seit dem 01. August 2021 gilt eine generelle Corona-Testpflicht bei Einreise nach Deutschland - egal, auf welchem Weg (Luft, Wasser, Straße). Alle Reiserückkehrer (ab 12 Jahren) müssen sich vor Abreise im Ausland testen lassen und sind verpflichtet, bei Einreise über einen Nachweis (Impf-, Test-, oder Genesenennachweis) zu verfügen. Nach aktuellem Stand genügt ein Schnelltest aus einer Apotheke oder einem Testzentrum (KEIN Selbsttest). Bei Einreise aus einem Hochinzidenzgebiet beachten Sie bitte die zusätzlichen Quarantäneregeln.

  • Infos zu Teststationen im Ausland finden Sie bspw. beim ADAC >>
  • Die Einstufung zu einem Risikogebiet begründet KEINE kostenfreie Stornierung.

  • Sie möchten Ihre bereits gebuchte Reise nach Südfrankreich aufgrund der Reisewarnung nicht mehr antreten? Dann haben Sie folgende Möglichkeiten:

    - Umbuchung in der Saison 2021 zu einem anderen Reiseziel: Bitte rufen Sie uns an: 040-45097374
    - Umbuchung in die Saison 2022: Bitte buchen Sie online und setzen Sie einen Vermerk mit Nennung der alten Buchungsnummer in das Freitextfeld vor Abschluss der Buchung.
    - Storno und Reisegutschein: Bitte schreiben Sie eine Email an info@alfresco-camping.de
    - Storno mit Rückerstattung: Bitte schreiben Sie eine Email an info@alfresco-camping.de und falls Sie per Banküberweisung gezahlt haben, nennen Sie uns Ihre Bankverbindung.


Muss ich bei der Rückkehr nach Deutschland in Quarantäne?

Am 13.5. ist die "Coronavirus-Einreiseverordnung" in Kraft getreten. Demzufolge müssen Reisende aus einfachen sog. "Risikogebieten" nicht mehr in Quarantäne, sofern sie nachweislich geimpft oder genesen sind oder einen negativen Test vorlegen können. 

Welche neuen Bestimmungen gelten seit dem 21.07. in Frankreich?
Reisende, die älter als 11 Jahre sind, benötigen für die Einreise einen negativen PCR- oder Antigen-Test, der nicht älter als 48 Stunden sein darf. (Selbsttests reichen nicht aus.)
Nachweislich Geimpfte (2 Wochen nach der Zweitimpfung mit Astrazeneca, Biontech oder Moderna oder 4 Wochen nach einer Impfung mit Johnson & Johnson) und nachweislich Genesene (vor max. 6 Monaten) benötigen keinen PCR- oder Antigentest.
Beim Check-in auf dem Campingplatz müssen negative Tests, Impfzertifikate oder die bestätigte Genesung nachgewiesen werden.

Seit dem 21.07. ist für Freizeiteinrichtungen und Kulturveranstaltungen der sog. "Pass Sanitaire" verpflichtend.
Seit dem 01.08. gilt der Pass Sanitaire auch in Restaurants, Cafés (auch im Freien) und in Einkaufszentren.
Der "Pass Sanitaire" dient als Nachweis von Impfungen oder negativen Testergebnissen, z.B. über die französischen Corona-App: Zum Download >>
Auch das in der deutschen Corona-Warn-App hinterlegte EU Impfzertifikat wird akzeptiert.
Papierdokumente mit scanbarem QR-Code werden ebenfalls akzeptiert.
Testzentren in Frankreich finden Sie hier. Außerdem sind Tests in vielen Apotheken möglich.
Der Pass Sanitaire ist nicht verpflichtend für Kinder bis 11 Jahre und bis 30.08. auch nicht für Jugendliche bis 17 Jahre.

Für alle Personen ab 11 Jahren gilt in Innenräumen von Geschäften, Banken, Bahnhöfen etc. sowie im öffentlichen Nahverkehr und Taxis eine allgemeine Maskenpflicht.
Im Freien muss kein Mund-Nasenschutz getragen werden, es sei denn, das Einhalten der Abstandsregeln ist nicht möglich, bspw. in Warteschlangen oder auf Wochenmärkten.

Wo erhalte ich aktuelle Reisehinweise?
Zuverlässige Informationen zur aktuellen Situation in Zielgebieten erhalten Sie auf der Webseite des Auswärtigen Amtes. Hier können Sie auch einen Newsletter abonnieren, der Sie hinsichtlich eines von Ihnen auswählten Reiselandes immer auf dem Laufenden hält. 

Spezifische Hinweise zu unseren Reisezielen beim Auswärtigen Amt:
Reisehinweise beim ADAC:
 
Kann ich meinen gebuchten Urlaub 2021 jederzeit wegen einer bestehenden Reisewarnung kostenfrei stornieren?

Wenn aufgrund einer Reisewarnung für Ihr Urlaubsziel absehbar ist (ca. 4 Wochen vor Reisebeginn), dass Sie nicht reisen können, dann haben Sie die Wahl zwischen Umbuchung, Reisegutschein oder Rückerstattung:

  • Umbuchung in der Saison 2021 zu einem anderen Reiseziel: Bitte rufen Sie uns an: 040-45097374
  • Umbuchung in die Saison 2022: Bitte buchen Sie online und setzen Sie einen Vermerk mit Nennung der alten Buchungsnummer in das Freitextfeld vor Abschluss der Buchung.
  • Storno und Reisegutschein: Bitte schreiben Sie eine Email an info@alfresco-camping.de
  • Storno mit Rückerstattung: Bitte schreiben Sie eine Email an info@alfresco-camping.de und falls Sie per Banküberweisung gezahlt haben, nennen Sie uns Ihre Bankverbindung.

Kann ich von 2021 auf 2022 umbuchen?
Nein, eine Umbuchung ist nur dann möglich, nur wenn ca. 4 Wochen vor der geplanten Anreise eine Reisewarnung für Ihr Ziel besteht.

Was ist, wenn ich mich entscheide, nicht zu reisen?
Wir verstehen, dass Sie möglicherweise über zukünftige Reisen besorgt sind. Wenn die Ferien normal verlaufen und zu Ihrer Reisezeit keine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes besteht, unterliegen Ihre Ferien den normalen Buchungsbedingungen und es fallen Stornierungsgebühren an. Im Rahmen unseres Covid-Versprechens können Sie Ihre Buchung ab 8 Wochen bis zu 7 Tage vor Ihrem Abreisetag auf ein alternatives Ziel oder Datum in der Saison 2021 ändern. Bitte kontaktieren Sie uns dazu telefonisch oder per Email.
Bitte beachten Sie, dass eine Umbuchung zum gleichen Preis erfolgt oder bei einem Aufenthalt mit höherem Preis entsprechend teurer wird.

Welche Maßnahmen wird Al Fresco ergreifen, um die Sicherheit zu gewährleisten?
Wir haben eine verbesserte Reinigung und Abstandsregeln für alle Campingplätze eingeführt, um die Sicherheit unserer Gäste und Teams zu gewährleisten. Alles, was wir nach ihrer Eröffnung für Ihre Sicherheit tun, finden Sie in unserem Sicherheitsversprechen > 

Wird mein Urlaub anders sein? Wird es Einschränkungen auf den Campingplätzen geben?
Zu diesem Zeitpunkt ist es etwas früh, alle Maßnahmen zu bestätigen, die auf den Campingplätzen durchgeführt werden. Wir werden alle lokalen Richtlinien befolgen und unsere Prozesse regelmäßig überprüfen. Basierend auf den Erfahrungen im Jahr 2020 erwarten wir, dass alle unsere Plätze sicherstellen, dass die Abstandsregeln eingehalten werden und die verbesserten Reinigungsroutinen befolgt werden. Auf einzelnen Campingplätzen kann es während der Saison zu Einschränkungen und Änderungen kommen. Sie müssen damit rechnen, dass Einrichtungen geschlossen bleiben, Zugang und Nutzung eingeschränkt oder zusätzliche Regelungen eingeführt werden um eine höchstmögliche Sicherheit für alle Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten.